Сенсей — удобный конструктор с интуитивно понятным интерфейсом, позволяющий за считанные минуты создавать нужные бизнес-процессы продаж прямо в amoCRM.

Функционал нашего редактора выполнен по визуальной аналогии с инструментарием amoCRM в настройках цифровой воронки и карточке сделки, поэтому все элементы и функциональные возможности будут ясны и понятны любому сотруднику, ранее пользовавшемуся amoCRM.


Инструментарий редактора состоит из элементов, каждый из которых выполняет определённый функционал:

— элемент Создать задачу — самый важный элемент, служит для постановки задачи в карточке сделки с настраиваемыми параметрами срока задачи, ответственного, выбора типа задачи, комментария и возможностью добавления ожидания результата выполнения задачи.

— элемент Условие позволяет осуществлять проверку условий параметров сделки, контакта и компании. Например, проверить поле типа дата на текущий день или ответственного за сделку.

— элемент Подождать служит для создания паузы с заданным временем в процессе. Ваш процесс приостановится и будет ожидать указанное время.

— элемент Задать значение поля задаёт с помощью маски значение, указанное при создании бизнес-процесса.

— элемент Создать сделку создаёт новую сделку с заданными данными из карточки сделки, в которой запущен процесс.

— элемент Отправить письмо позволяет отправлять письма по шаблонам amoCRM от лица ответственного или корпоративной почты.

— элемент Отправить webhook, позволяет сделать интеграцию процесса с внешней системой или вашими скриптами. Будет отправлен запрос с информацией о сделке и процессе по указанному в настройках адресу.

— элемент Смена статуса позволяет передвинуть сделку на другой этап или перенести в другую воронку.

— элемент Редактировать теги добавляет или удаляет теги в карточке сделки.

— элемент Сменить ответственного в процессе меняет ответственного по сделке сотрудника.

— элемент Запустить подпроцесс позволяет конструировать сложные взаимодействия с другими процессами. Поддерживается возможность ожидания результата работы запущенных подпроцессов.

— элемент Заполнить форму предлагает сотруднику заполнить или изменить настроенные поля в карточке сделки, посредством вывода модального окна.

— элемент Примечание работает с масками и создаёт примечания двух типов, обычное или системное.

— элемент Завершить процесс, самый простой элемент, но с серьёзной функцией — завершения процесса с определённым результатом.

— элемент Sensei Adviser - Советник. Контекстная помощь для ваших продаж. Sensei Adviser в контексте текущих действий подскажет сотруднику лучшую стратегию для продвижения сделки вперед.

Наш сервис позволяет запускать созданные Вами бизнес-процессы прямо в цифровой воронке при наступлении одного из выбранных событий.

Например, при повторном обращении клиента в чат или входящем звонке будет запущен процесс квалификации клиента.

Так же, можно запустить процесс сразу для нескольких сделок вручную, для этого необходимо переключиться на вид Список в разделе сделок, выбрать «ещё» и выбрать «Sensei».

Далее выбираем необходимый нам процесс из списка предложенных.
Количество запускаемых процессов не ограничено.

Вкладка Sensei в карточке сделки информирует Вас о всех процессах, которые выполняются или ранее выполнялись и были завершены.

Управление процессами непосредственно из карточки сделки, с возможностью добавления избранных процессов во вкладку Sensei (значок шестеренки). Вы можете добавить кнопки Sensei Buttons для быстрого запуска процесса вручную. Для каждой кнопки можно указать этапы продаж, на которых они будут доступны.

Возможность просматривать сценарии всех запущенных бизнес-процессов из вкладки Sensei и продолжить процесс с выбранного места. Для этого необходимо кликнуть на название процесса, откроется окно превью со сценарием и указанием по какой ветке развития был совершён процесс. Для запуска процесса с выбранного места просто кликаем на нужный элемент и подтверждаем запуск.

При работе в конструкторе можно разрывать связь в уже соединённых элементы. Это необходимо в тех случаях, когда требуется редактирование небольшой части сценария или добавления элемента в уже созданную цепочку. Разорвать связь просто, при наведении на связующую линию появляется курсор ножниц, кликаем, всплывает модальное окно с указанием связи которую хотим разорвать и подтверждением действия.

При необходимости перемещения части сценария или отдельных элементов в поле конструктора существует возможность выделение нужных элементов.
Выделение происходит посредством зажатия Ctrl или Command, в зависимости от операционной системы пользователя. При выделении важно захватывать блок элемента целиком.

Конструктор позволяет создавать зацикленные процессы, но есть и уточнение, нельзя зациклить элемент сам на себя. Это сделано во избежании вечных циклов.
Чтобы организовать зацикливание достаточно ещё не созданный элемент (плюс) перетащить на тот, с которым необходимо сделать цикл.

Пример.
Для создания процесса "Квалификация клиента", когда требуется связаться с клиентом, но звонок остаётся без ответа, мы прибегаем в возможности зацикливания сценария. Помним, что элемент нельзя зациклить на себе, мы добавляем в цепочку элемент Подождать с необходимым сроком ожидания, спустя который, работа процесса двинется дальше по ветке.