Dynamic Segments
«Динамический сегмент» — это база сделок, которые были получены в amoCRM по определённому фильтру. Сегмент обновляет и обогащает эту базу с заданной частотой.

Для сделок в сегменте можно запускать процессы:
— при попадании новой сделки;
— при каждом пересчёте сегмента для сделок, которые уже в него входят;
— при выходе сделки из сегмента.

Также можно разово запустить процесс при создании сегмента.
В настройках сегмента можно добавить дополнительную фильтрацию:
— по дате создания сделки;
— по дате изменения сделки;
— по дате закрытия;
— по любому любому полю сделки с типом «Дата» или «Дата и время».

Чтобы создать динамический сегмент, необходимо:
— перейти в раздел «Сделки» в amoCRM;
— задать нужный фильтр;
— навести курсор на число сделок рядом с фильтром;
— кликнуть на «Добавить сегмент Sensei»;
— выбрать нужные настройки и сохранить сегмент.
Добавленные сегменты появятся в разделе Dynamic Segments в меню Sensei.

Здесь можно:
— отредактировать настройки сегмента, кликнув на его название;
— увидеть, когда был последний пересчёт сегмента;
— запустить пересчёт вручную;
— открыть сделки, которые сейчас находятся в сегменте;
— увидеть количество запусков процесса из сегмента;
— удалить сегмент.
Внутри процесса Sensei также можно использовать сегменты, а именно, с помощью элемента «Условие» мы можем проверить:

— принадлежность сделки, в которой запущен процесс, к какому-либо сегменту;
— принадлежность связанных сделок (через контакт или компанию) к сегменту;
— отсутствие в определённом сегменте связанных сделок.

Это позволит, например, пересекать сегменты внутри процесса или осуществлять контроль дублирующих коммуникаций.
Пример использования

Кейс:
Для привлечения новых лидов и повышения лояльности покупателей при успешном завершении сделки в течение недели клиенту приходит письмо со скидкой для друзей 20% на любую покупку. Скидка для друзей предоставляется клиенту не чаще, чем один раз в три месяца.

Решение:
Нам необходимо выделить всех клиентов, которые совершили покупку в последние три месяца.

В воронке продаж ставим фильтр по этапу «Успешно реализованные» и создаём динамический сегмент Sensei. Дополнительно в настройках сегмента задаём фильтрацию по дате закрытия — до 90 дней. В этом кейсе запуск процессов из сегмента нам не понадобится.
Теперь нам нужно отправить письмо клиенту при закрытии сделки в успех. При этом клиент должен получить только одно письмо в течение трёх месяцев.
При переходе сделки в этап «Успешно реализованные» будем запускать такой процесс:
В элементе «Условие» проверяем, есть ли связанные сделки в нашем сегменте:
Если мы находим связанные через контакт или компанию сделки, значит, клиент уже получал скидку в течение последних трёх месяцев. В этом случае процесс можно завершить с результатом «Уже есть скидка».

Если связанных сделок нет, значит, клиент ещё не совершал покупок, либо последняя покупка была более трёх месяцев назад. Отправляем письмо со скидкой для друга и завершаем процесс с результатом «Скидка предоставлена».