Чтобы отправить письмо на email-адрес клиента из карточки сделки, выберите в настройках нужный шаблон письма и отправителя. Отправить можно с персональной почты ответственного менеджера или подключенной корпоративной почты. Письмо будет отправлено на email-адрес, указанный в карточке основного контакта сделки.

Шаблоны писем можно настроить в левом меню amoCRM в разделе Почта → Настройки.

Пример использования

Допустим, вы создаете процесс назначения встречи для застройщика и хотите дополнительно напоминать клиенту об оффлайн-встрече, чтобы повысить показатель доходимости.

Добавляем элемент «Подождать» на участок процесса перед встречей с настройкой ожидания из параметра «Время встречи минус 1 час» и отправляем письмо с напоминанием клиенту.