Экспертиза
Материалы
контент
продукт
подкаст
Слушать последний подкаст:
Ссылки:
наши соцсети
ТГ каналы

Каскадные рассылки

Каскадная рассылка (цепочка уведомлений) — это метод последовательной отправки одного и того же сообщения через разные каналы. При создании каскадной рассылки рекомендуется переходить от самого дешевого канала к самому дорогому до тех пор, пока не остается минимальное количество непрочитанных сообщений.
Для использования каскадных рассылок у контактов желательно должны быть прикреплены соц. профили, а также заполнены данные, такие как email-адреса и телефонные номера.
Рассылка начинается с события (триггера), которое будет инициировать рассылку. Это могут быть разные ситуации, такие как регистрация, покупка, день рождения клиента или брошенная корзина. Для каждого случая вы можете выбирать соответствующие каналы отправки, например, WhatsApp, отправить письмо, Telegram и SMS.
Приоритизируйте каналы отправки и расставляйте их в подходящей под ваш кейс последовательностью, а чтобы отследить результат отправки уведомления используйте реакцию на рассылки.

Что ещё почитать