Напоминание о встрече

Срываются встречи
с клиентами?

Назначить встречу клиенту — это лишь половина успеха.
Высока вероятность, что клиент о вас забудет и встреча сорвётся,
а значит — продажа затянется, что увеличит риск закрыть сделку в отказ.

Но встреча может сорваться не только из-за забывчивости клиента, нередко менеджер
сам забывает вовремя отправить клиенту напоминание о предстоящей встрече.

1. Менеджер может забыть о назначенной встрече, перепутать
время или опоздать.

2. Клиент не получает напоминание
о предстоящей встрече и попросту забывает прийти.

3. Клиент "остывает", так как презентация продукта постоянно переносится.

Проблема

Решение

—

Настроить процесс, который будет присылать менеджеру напоминание о встрече в мессенджер.

Автоматически отправлять
клиенту сообщение
с напоминанием за день и за час до встречи.

Сконструировать процесс,
который минимизирует риск системного переноса назначенной встречи.

Процесс «Напоминание о встрече» в SENSEI

С помощью настроенного бизнес-процесса система автоматически напоминает о встрече как менеджеру, так и клиенту. Менеджеру достаточно лишь указать в сделке имя клиента, дату и время встречи, а также предпочитаемый клиентом канал коммуникации: мессенджер или СМС.

«Напоминание о встрече» не только повышает процент проведённых встреч. Процесс также повышает лояльность клиента: он понимает, что в компании работают профессионалы, которые четко следуют договоренностям.

Как настроить такой же процесс

Добавляем элемент

Добавляем элемент «Заполнить форму», где менеджер указывает информацию о клиенте, дату и время встречи.

Отправляем сообщение

Если встреча назначена на завтра, отправляем менеджеру сообщение с подтверждением в Telegram.

Отправляем напоминание

Напоминание для клиента отправляем за день и за час до встречи в удобный мессенджер или СМС.

Результат внедрения
процесса