Подключение Sensei
Доступ к закрытым материалам Sensei
Доступ к кейсу «Russia.Study»
шаблоны
Напоминание о встрече
Срываются встречи
с клиентами?
Назначить встречу клиенту — это лишь половина успеха.
Высока вероятность, что клиент о вас забудет и встреча сорвётся,
а значит — продажа затянется, что увеличит риск закрыть сделку в отказ.

Но встреча может сорваться не только из-за забывчивости клиента, нередко менеджер
сам забывает вовремя отправить клиенту напоминание о предстоящей встрече.
    1. Менеджер может забыть о назначенной встрече, перепутать
    время или опоздать.
    2. Клиент не получает напоминание
    о предстоящей встрече и попросту забывает прийти.
    3. Клиент "остывает", так как презентация продукта постоянно переносится.
    Проблема
    Решение

    Настроить процесс, который будет присылать менеджеру напоминание о встрече в мессенджер.
    Автоматически отправлять
    клиенту сообщение
    с напоминанием за день и за час до встречи.
    Сконструировать процесс,
    который минимизирует риск системного переноса назначенной встречи.
    Процесс «Напоминание о встрече» в SENSEI
    С помощью настроенного бизнес-процесса система автоматически напоминает о встрече как менеджеру, так и клиенту. Менеджеру достаточно лишь указать в сделке имя клиента, дату и время встречи, а также предпочитаемый клиентом канал коммуникации: мессенджер или СМС.
    «Напоминание о встрече» не только повышает процент проведённых встреч. Процесс также повышает лояльность клиента: он понимает, что в компании работают профессионалы, которые четко следуют договоренностям.
    Как настроить такой же процесс
    1
    Добавляем элемент
    Добавляем элемент «Заполнить форму», где менеджер указывает информацию о клиенте, дату и время встречи.
    2
    Отправляем сообщение
    Если встреча назначена на завтра, отправляем менеджеру сообщение с подтверждением в Telegram.
    3
    Отправляем напоминание
    Напоминание для клиента отправляем за день и за час до встречи в удобный мессенджер или СМС.
    Результат внедрения
    процесса
    Количество состоявшихся встреч возрастает в среднем на 36%
    Больше проведённых встреч — больше продаж
    Менеджер профессионал в глазах клиента – всегда вовремя и аккуратно напомнит
    о предстоящей встрече
    113
    компаний используют
    данный процесс
    7 865
    сделок в день процесс обрабатывает автоматически
    до 36%
    вырастает количество проведённых встреч