Как Sensei приводит сделку к успеху за 2 дня вместо 13

#ТИПОГРАФИЯ

Как Sensei приводит сделку к успеху за 2 дня вместо 13

Типография ZetaPrint на рынке 18 лет. В день поступает огромное количество запросов на просчёт полиграфической продукции, отправляются десятки КП. Поэтому менеджеры успевают поработать с самыми горячими клиентами, которым нужен заказ «ещё вчера», не оставляя времени на более долгосрочные запросы.

Как не забывать про клиентов из отложенного спроса и отправленные КП — в нашем мини-кейсе.

Увеличили конверсию из этапа «КП отправлено» в «Заказ запущен»

БЫЛО: 15%
СТАЛО: 21%

Раньше менеджеры не успевали обрабатывать все сделки с выставленным предложением. Из-за невыстроенной системы касаний клиенты успевали ознакомиться с предложением конкурентов и отказывались от ZetaPrint.

Sensei же после отправки КП автоматически ставит задачу на менеджера с конкретным сроком: перезвонить клиенту через день и узнать решение. Так менеджеры контролируют абсолютно все КП.

РЕЗУЛЬТАТ: Устранив самый большой тромб между этапами «Новая заявка» и «КП отправлено», Sensei помог значительно увеличить количество продаж.

Сократили среднюю длительность сделки

БЫЛО: 13 дней
СТАЛО: 2 дня

За счёт оцифрованных касаний, часть которых система делала автоматически, процесс продвижения сделки по воронке ускорился. Так средний цикл сделки сократился с тринадцати дней до двух.

Это повлияло на то, что в месяц менеджеры стали закрывать успехом в 6 раз больше сделок.