Вы ждали и мы сделали! В конструкторе появились чаты — теперь можно общаться с коллегами не выходя из процесса. И вы можете подключить к этому обычных менеджеров — если в настройках процесса включить возможность комментировать задачи, в amoCRM менеджер сможет предложить результат выполнения задачи, если в списке не нашёл нужного, а вы увидите это в чате.