#НЕДВИЖИМОСТЬ

Как Sensei сохранил производительность отдела продаж, но уменьшил фонд оплаты труда на 30%

#НЕДВИЖИМОСТЬ

Как Sensei сохранил производительность отдела продаж, но уменьшил фонд оплаты труда на 30%

«Трансюжстрой» — крупный застройщик в Белгородской области, который находится на рынке более 10 лет. На момент начала сотрудничества компания сдала в эксплуатацию 13 жилых комплексов и 6 объектов для коммерческих и общественных целей. У застройщика накопились активы — 10−15% нераспроданных квартир в жилых комплексах, которые уже давно введены в эксплуатацию.
«Трансюжстрой» — крупный застройщик в Белгородской области, который находится на рынке более 10 лет. На момент начала сотрудничества компания сдала в эксплуатацию 13 жилых комплексов и 6 объектов для коммерческих и общественных целей. У застройщика накопились активы — 10−15% нераспроданных квартир в жилых комплексах, которые уже давно введены в эксплуатацию.

Повышение конверсии в просмотр объектов недвижимости

Повышение конверсии в просмотр объектов недвижимости

Выстроили систему касаний клиента и настроили автоматическую постановку задач сотрудникам.
Теперь про клиента не забывали после первой неудачной попытки связаться, и менеджер набирал клиента в течение недели 5 раз. А при недозвонах система автоматически отправляла клиенту SMS.

Избежали ситуаций, когда объект проходит одновременно по двум разным сделкам

Избежали ситуаций, когда объект проходит одновременно по двум разным сделкам

Раньше одна и та же квартира могла быть забронирована несколькими людьми. Т.к. все данные о клиентах и объектах недвижимости фиксировались в разных местах.
Теперь же вся информация хранится в amoCRM. Благодаря чему система может проверить сделку с каждым объектом на предмет встречи, прежде чем дать его запланировать на просмотр другому менеджеру.

Меньшее количество людей обрабатывает такое же количество звонков без потери качества коммуникации

Меньшее количество людей обрабатывает такое же количество звонков без потери качества коммуникации

БЫЛО: 10 сотрудников
СТАЛО: 6 сотрудников (но те же 370 звонков)
Сотрудник отдела продаж стал обрабатывать почти в 2 раза больше звонков, т.к. его ручную работу забрала на себя система.
Что позволило сократить количество специалистов отдела продаж, т.к. за счёт автоматизации рутинных действий высвободили человеческий ресурс для общения с клиентами.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Благодаря процессному подходу получилось выстроить план продаж таким образом, чтобы нераспроданные остатки в жилых комплексах вовсе не образовывались.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Благодаря процессному подходу получилось выстроить план продаж таким образом, чтобы нераспроданные остатки в жилых комплексах вовсе не образовывались.