Как Sensei упорядочил работу компании с оборотом 100 000 единиц продукции в год
#ПРОДАЖАМЕБЕЛИ
Как Sensei упорядочил работу компании с оборотом 100 000 единиц продукции в год
Компания «Роникон» более 20 лет изготавливает корпусную мебель. Масштабы производства впечатляют — за год фабрика выпускает свыше 100 000 единиц продукции. На старте проекта перед командой Sensei стояла задача выстроить процессы и скоординировать в CRM-системе все отделы компании — менеджеров, замерщиков, производство и руководителей.
Компания «Роникон» более 20 лет изготавливает корпусную мебель. Масштабы производства впечатляют — за год фабрика выпускает свыше 100 000 единиц продукции. На старте проекта перед командой Sensei стояла задача выстроить процессы и скоординировать в CRM-системе все отделы компании — менеджеров, замерщиков, производство и руководителей.
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы
БЫЛО: 0 СТАЛО:21
Описали и запустили макропроцесс, который координирует между собой и отдел продаж, и замерщиков, и отдел производства, и руководителей. Также, запустили десятки микропроцессов под разные бизнес-задачи.
РЕЗУЛЬТАТ: Тысячи автоматических действий, которые выполняются системой ежедневно. Действий, которые раньше или выполнялись вручную, или не выполнялись вовсе.
Сделки без задач
Сделки без задач
БЫЛО: 4500+ СТАЛО:33
Описав процесс ведения сделки начиная с момента получения новой заявки и до покупки — мы автоматизировали постановку задач, предусмотрели и добавили все возможные варианты их завершения.
РЕЗУЛЬТАТ: «Потерянные» в воронке сделки исключены, а наличие задач с заранее прописанными результатами завершения позволяет анализировать работу менеджеров на каждом отдельном этапе и регулярно улучшать процессы.
Сделки закрытые успехом
Сделки закрытые успехом
БЫЛО: 61 СТАЛО: 121
Процессный подход, соблюдение регламентов и автоматизация привели к самому главному результату — количество завершенных успехом сделок в месяц выросло в два раза, без расширения штата сотрудников.