Как Sensei упорядочил работу компании с оборотом 100 000 единиц продукции в год

#ПРОДАЖАМЕБЕЛИ

Как Sensei упорядочил работу компании с оборотом 100 000 единиц продукции в год

Компания «Роникон» более 20 лет изготавливает корпусную мебель. Масштабы производства впечатляют — за год фабрика выпускает свыше 100 000 единиц продукции. На старте проекта перед командой Sensei стояла задача выстроить процессы и скоординировать в CRM-системе все отделы компании — менеджеров, замерщиков, производство и руководителей.

Бизнес-процессы

БЫЛО: 0
СТАЛО: 21

Описали и запустили макропроцесс, который координирует между собой и отдел продаж, и замерщиков, и отдел производства, и руководителей. Также, запустили десятки микропроцессов под разные бизнес-задачи.

РЕЗУЛЬТАТ: Тысячи автоматических действий, которые выполняются системой ежедневно. Действий, которые раньше или выполнялись вручную, или не выполнялись вовсе.

Сделки без задач

БЫЛО: 4500+
СТАЛО: 33

Описав процесс ведения сделки начиная с момента получения новой заявки и до покупки — мы автоматизировали постановку задач, предусмотрели и добавили все возможные варианты их завершения.

РЕЗУЛЬТАТ: «Потерянные» в воронке сделки исключены, а наличие задач с заранее прописанными результатами завершения позволяет анализировать работу менеджеров на каждом отдельном этапе и регулярно улучшать процессы.

Сделки закрытые успехом

БЫЛО: 61
СТАЛО: 121

Процессный подход, соблюдение регламентов и автоматизация привели к самому главному результату — количество завершенных успехом сделок в месяц выросло в два раза, без расширения штата сотрудников.