Описание:
Процесс запускается сегментом по сделкам с необходимым критерием. Сотруднику ОКК выводится форма с чек-листом и подсказками для проверки, все ли данные по клиенту заполнены. Если работа по клиенту проведена некачественно, сделка возвращается в работу.

Описание:
Процесс ставит задачу на прослушивание звонков с уникальным типом. В роли менеджера ОКК в Workplaces настраивается приоритет на данную роль, благодаря которому он может быстро переключаться по сделкам, в которых необходимо прослушать звонок.

Особенности работы:
Основной элемент процесса — задача с уникальным типом. При необходимости в процесс также можно вшить дополнительные механики.

Описание:
В процессе осуществляется сбор сделок по необходимым критериям, после чего результат в виде ID сделок передается менеджеру ОКК.

Особенности работы:
Для сбора ID используется формула Извлечь ID сделок по фильтру. Она записывает результат через запятую в поле сделки / параметр процесса.