Описание:
Процесс проверяет количество попыток дозвона, и, в зависимости от попытки, выставляет время следующей задачи и отправляет сообщение в мессенджер или письмо. Если менеджеру не удалось дозвониться до клиента, сделка отправляется в воронку Прогрев с пометкой о том, что клиент не отвечает на звонки. Также в данный процесс можно вшить проверку рабочего времени, если проверять системные переменные Текущее время и Текущий день недели.
Особенности работы:
Запускается при выборе результата Не дозвонились в задаче. В процессе используются поля сделки — Количество попыток дозвона (число) и Время следующей задачи (дата и время).