CRM-маркетинг
CRM-МАРКЕТИНГ
3 ноября мы провели большой релиз, где показали новый продукт для CRM-маркетинга. Теперь вы сможете работать со сделками и базами контактов в одном окне, не давая клиенту шанса остыть в ожидании или уйти к конкуренту.
3 ноября мы провели большой релиз, где показали новый продукт для CRM-маркетинга. Теперь вы сможете работать со сделками и базами контактов в одном окне, не давая клиенту шанса остыть в ожидании или уйти к конкуренту.
Теплота лида неравномерна на его пути к покупке. Чтобы лид быстрее конвертировался в клиента, нужны моментальные и чередующиеся касания маркетологов и sales-менеджеров. Теперь у этих двух отделов есть общее пространство, где можно совместными усилиями прогревать контакты и получать выручку из базы. Круто? Круто! Какие инструменты вам в этом помогут — показываем ниже.
Теплота лида неравномерна на его пути к покупке. Чтобы лид быстрее конвертировался в клиента, нужны моментальные и чередующиеся касания маркетологов и sales-менеджеров. Теперь у этих двух отделов есть общее пространство, где можно совместными усилиями прогревать контакты и получать выручку из базы. Круто? Круто! Какие инструменты вам в этом помогут — показываем ниже.

E-mail

E-mail

Наш собственный сервис рассылок электронных писем внутри Sensei. E-mail доступен как элемент конструктора и умеет делать рассылки на огромную базу с высокой доставляемостью писем.
Письмо можно оформить с помощью инструментов форматирования в удобном редакторе или загрузить готовую вёрстку в режиме исходного кода в html.
Элемент поддерживает маски: персонализируйте с их помощью письма и делайте касания клиентов более контекстными.

WhatsApp

WhatsApp

Это элемент конструктора Sensei, который позволяет отправлять сообщение клиенту в мессенджер и вшивать цепочки сообщений в процесс.
Новый элемент позволяет начинать диалог первыми, конструировать чат-ботов, отслеживать реакцию получателей и их действия.
Элемент может работать со множеством провайдеров благодаря открытому API. Возможна ли интеграция с вашим провайдером — подскажет наша служба поддержки.

Реакция на рассылки

Реакция на рассылки

Вы можете отслеживать реакции клиента на рассылку! Это новые возможности элементов «Условие» и «Мультиусловие». Проверяйте реакции на рассылки E-mail и WhatsApp.
Теперь вы можете посмотреть любые реакции: от доставки до кликов по ссылкам и ответов на рассылку. Это помогает проверять, насколько канал общения или оффер подходят клиенту, и далее строить логичные и правильные касания.

Dynamic Segments 2.0

Dynamic Segments 2.0

Это обновлённый инструмент для маркетинга, который позволяет формировать максимально целевую аудиторию и делать рассылки с лучшей конверсией. Раньше в CRM сегменты можно было формировать только по сделкам. В Dynamic Segments 2.0 доступна сегментация и по контактам.
Также в новом инструменте можно создавать мультисегменты — всевозможные комбинации уже созданных сегментов.
Сегменты автоматически пересчитываются раз в час, актуализируя вашу выборку новыми подходящими контактами или сделками. Если же запланированное вами действие с сегментом должно произойти раньше нового пересчёта, то система обновит сегмент прямо перед запуском новой цепочки касаний.
И это ещё не всё. Делайте аудиторию ещё более целевой через дополнительную фильтрацию по тем параметрам, которые ранее не были доступны в CRM. Например, теперь можно посчитать количество сделок контакта на выбранном этапе или сумму бюджетов по ним.
Последнее, что осталось сделать — добавить запуски цепочек. Хотите ли вы пустить рассылку по отобранной аудитории разово, или она должна приходить клиенту еженедельно или в определённые дни месяца? Настройте, как вы задумали!

Аналитика конверсий

Аналитика конверсий

Это дашборд внутри элемента, который показывает статистику реакций на рассылки и позволяет оценить их эффективность на разных сегментах аудитории. Благодаря этому больше не нужно проверять каждую сделку, чтобы узнать результат касания: внутри элемента есть полный сводный отчёт по реакциям.
В «Аналитике» можно посмотреть:
1
Сколько раз запускалась конкретная цепочка и происходило определённое касание.
1
Сколько раз запускалась конкретная цепочка и происходило определённое касание.
2
Какие ответы или действия с сообщением стали самыми конверсионными.
2
Какие ответы или действия с сообщением стали самыми конверсионными.
3
Как протекает рассылка: сколько клиентов уже ответили, прочитали, получили или ещё только ожидают письмо из рассылки.
3
Как протекает рассылка: сколько клиентов уже ответили, прочитали, получили или ещё только ожидают письмо из рассылки.
Мы предлагаем вам попробовать наш продукт. Если вам потребуется помощь в запуске продукта, созданием текстов и креативов и А/Б-тестировании, вы можете воспользоваться помощью команды CRM-маркетологов. Оставьте заявку, чтобы обсудить все возможности с нашим специалистом.
Если вы пропустили трансляцию релиза или хотите пересмотреть — запись уже доступна на нашем канале!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы даёте своё согласие на обработку персональных данных
Моментальный переход в чат с консультантом
Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы узнать все подробности о новом продукте для CRM-маркетинга
Консультация специалиста

Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.
Хорошо