Назначить встречу клиенту — это лишь половина успеха. Высока вероятность, что клиент о вас забудет и встреча сорвётся, а значит — продажа затянется, что увеличит риск закрыть сделку в отказ. Но встреча может сорваться не только из-за забывчивости клиента. Нередко менеджер сам забывает вовремя отправить клиенту напоминание о предстоящей встрече.
Настроить процесс, который будет присылать менеджеру напоминание о встрече в мессенджер.
1. Менеджер может забыть о назначенной встрече, перепутать время или опоздать.
Автоматически отправлять клиенту сообщение с напоминанием за день и за час до встречи.
2. Клиент не получает напоминание о предстоящей встрече и попросту забывает явиться.
Сконструировать процесс, который минимизирует риск системного переноса назначенной встречи.
3. Клиент "остывает", так как презентация продукта постоянно переносится.
Проблема
Решение
Процесс «Напоминание о встрече» в SENSEI
С помощью настроенного бизнес-процесса система автоматически будет отправлять напоминание и менеджеру, и клиенту о предстоящей встрече. Менеджеру достаточно лишь указать в сделке имя клиента, дату и время встречи.
С помощью настроенного бизнес-процесса система автоматически будет отправлять напоминание и менеджеру, и клиенту о предстоящей встрече. Менеджеру достаточно лишь указать в сделке имя клиента, дату и время встречи.
Как настроить такой же процесс
1
Добавляем элемент «Заполнить форму», где менеджер указывает информацию о клиенте, дату и время встречи.
2
Если встреча назначена на завтра, отправляем менеджеру сообщение с подтверждением в Telegram.
3
Напоминание для клиента отправляем за день и за час до встречи в удобный мессенджер или СМС.
Результат внедрения процесса
Количество состоявшихся встреч возрастает в среднем на 36%
Больше проведенных встреч — больше продаж
Менеджер профессионал в глазах клиента – всегда вовремя и аккуратно напомнит о предстоящей встрече