Подключение Sensei
Доступ к закрытым материалам Sensei
Доступ к кейсу «Russia.Study»
шаблоны
Напоминание о встрече
Срываются встречи
с клиентами?
Назначить встречу клиенту — это лишь половина успеха.
Высока вероятность, что клиент о вас забудет и встреча сорвётся,
а значит — продажа затянется, что увеличит риск закрыть сделку в отказ.
Но встреча может сорваться не только из-за забывчивости клиента, нередко менеджер
сам забывает вовремя отправить клиенту напоминание о предстоящей встрече.
1. Менеджер может забыть о назначенной встрече, перепутать
время или опоздать.
2. Клиент не получает напоминание
о предстоящей встрече и попросту забывает прийти.
3. Клиент "остывает", так как презентация продукта постоянно переносится.
Проблема
Решение

Настроить процесс, который будет присылать менеджеру напоминание о встрече в мессенджер.
Автоматически отправлять
клиенту сообщение
с напоминанием за день и за час до встречи.
Сконструировать процесс,
который минимизирует риск системного переноса назначенной встречи.
Процесс «Напоминание о встрече»
в SENSEI
С помощью настроенного бизнес-процесса система автоматически напоминает
о встрече как менеджеру, так и клиенту. Менеджеру достаточно лишь указать
в сделке имя клиента, дату и время встречи, а также предпочитаемый клиентом
канал коммуникации: мессенджер или СМС.

«Напоминание о встрече» не только повышает процент проведённых встреч.
Процесс также повышает лояльность клиента: он понимает, что в компании
работают профессионалы, которые четко следуют договоренностям.
Как настроить такой же процесс
1
Добавляем элемент «Заполнить форму», где менеджер указывает информацию о клиенте, дату и время встречи.
2
Если встреча назначена на завтра, отправляем менеджеру сообщение с подтверждением в Telegram.
3
Напоминание для клиента отправляем за день и за час до встречи в удобный мессенджер или СМС.
Результат внедрения
процесса
Количество состоявшихся встреч возрастает в среднем на 36%
Больше проведённых встреч — больше продаж
Менеджер профессионал в глазах клиента –
всегда вовремя и аккуратно напомнит
о предстоящей встрече
компаний используют
данный процесс
сделок в день процесс обрабатывает автоматически
вырастает количество проведённых встреч
113
7 865
до 36%
Made on
Tilda